معايير تطبيق الجودة الشاملة بمراکز الشباب بمنطقة القناة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 مدرس مساعد بقسم الإدارة الرياضية و الترويح کلية التربية الرياضية ، جامعة بورسعيد

2 مدرس مساعد بقسم نظريات و تطبيقات مسابقات الميدان و المضمار کلية التربية الرياضية ، جامعة بورسعيد

المستخلص

يهدف البحث إلي  محاولة التوصل إلي معايير تطبيق الجودة الشاملة بمراکز الشباب بمنطقة القناة، واستخدم الباحثان المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي  لمناسبة لطبيعة الدراسة ، و تم اختيار العينة بالطريقة العمدية من أعضاء مجلس ادارة مراکز الشباب بمنطقة القناة و التي تتوافر فيها مقومات الجودة  و بالطريقة العشوائية من العاملين و الأعضاء بمراکز الشباب و بلغ عدد المراکز 30 مرکز و أعضاء مجلس الادارة 237 عضواً و العاملين 626 عاملاً و الأعضاء 41914 عضواً . أستخدم الباحثان المقابلة الشخصية و الإستبيان کأدوات لجمع البيانات ، و بعد تطبيق البحث توصل الباحثان إلي معايير تطبيق الجودة الشاملة بمراکز الشباب بمنطقة القناة و هي :
أولا العمليات من خلال أليات العمل بالمؤسسة – المنظومة الادارية – المنظومة الاجتماعية.
ثانياً النتائج من خلال جودة المنتج ( رضا العاملين ) – النتائج الاجتماعية – جودة الخدمة ( رضا العميل )  .
ثالثاً التحسن المستمر من خلال متابعة العمل – توفير فرص التحسين

الكلمات الرئيسية